正文：《這里不像醫(yī)院，倒像“家”》
 

上周陪母親去亳州骨科醫(yī)院做常規(guī)檢查，原本擔(dān)心流程復(fù)雜、環(huán)境壓抑，卻意外被這里的人情味“暖”到了。
 

剛進(jìn)門診大廳，一位佩戴黨徽的導(dǎo)診姑娘就小跑著迎上來：“阿姨腿不方便吧？我們用輪椅送您。”沒等我開口，她已經(jīng)利落地推來輪椅，又遞上溫水杯：“今早剛熬的紅棗茶，天冷暖暖胃。”
 

等待時(shí)，走廊電視正播放醫(yī)院的公益紀(jì)錄片：屏幕里，一位骨科主任正婉拒患者贈(zèng)送的紅包，扭不過患者后將錢偷偷充入患者的住院賬戶里，并笑著說：“手術(shù)本來身體上已經(jīng)很痛苦了，不能讓患者心也跟著痛。”坐在旁邊候診的一位大爺看到這一幕，忽然插話道：“哎，這個(gè)主任我認(rèn)識(shí)！”他一邊說著，一邊摸出手機(jī)翻找照片，邊點(diǎn)開邊笑道：“上回這主任帶人來俺村，給做過手術(shù)的病人隨訪，問這問那，可仔細(xì)了！俺村里身體不得勁的，都趕緊去找他瞧瞧。”他遞過手機(jī)給我看，畫面里，穿著白大褂的醫(yī)生們圍著幾位村民，認(rèn)真地查看他們的情況。而他指著其中一個(gè)人，感慨道：“你看，他當(dāng)時(shí)還給俺講膝蓋咋保養(yǎng)，說俺這老毛病年頭久了，得注意不能總蹲著，天冷了得戴護(hù)膝。”
 

最讓我觸動(dòng)的是剛進(jìn)醫(yī)院時(shí)看到的提示牌——上面寫著：“如腿腳不便，請(qǐng)免費(fèi)到急診或門診領(lǐng)取輪椅或推車。”母親悄悄說：“連這個(gè)都提前想到了，生怕有人不方便，比我閨女在家照顧得還細(xì)。”
 

臨走時(shí)，導(dǎo)診臺(tái)的姑娘追出來塞給我兩張“義診活動(dòng)”邀請(qǐng)函：“周六醫(yī)院在南湖廣場(chǎng)有義診活動(dòng)，能免費(fèi)檢查身體，還有醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)講解健康知識(shí)，阿姨有空來看看呀！”后來才知道，他們醫(yī)院經(jīng)常在廣場(chǎng)、小區(qū)組織的義診公益活動(dòng)。
 

后記：
如今母親常念叨：“人家醫(yī)院連垃圾桶都擦得锃亮，接診的娃娃們見人就笑。”或許這就是亳州人信賴這里的理由——技術(shù)之外，那份把患者當(dāng)親人的心意，早藏在每一句問候、每一處設(shè)計(jì)、每一次伸出援手的溫度里。

患者的認(rèn)可，就是對(duì)我們最大的肯定！這份媒體報(bào)道，不僅是對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)水平的高度評(píng)價(jià)，更是對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員不懈努力的最好證明。

秉持醫(yī)者初心，守護(hù)萬家健康，我們將繼續(xù)以專業(yè)的技術(shù)、溫暖的服務(wù)，為每一位患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)，讓醫(yī)院成為患者信賴的“家”！