創(chuàng)優(yōu)無止境, 服務無窮期。我院康復科每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重, 你在患者的心中就有多重時, 時刻將南丁格爾“燃燒自己, 照亮他人, 無私奉獻”的精神牢記在心, 將愛心和溫暖更多的獻給病人。

優(yōu)質(zhì)護理是一種以患者為中心的整體護理模式, 以責任制護理為核心, 同時也是對人性化護理服務內(nèi)涵的切實體現(xiàn)。我科開展了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務活動, 同時也獲得了患者的認可。
 

病人李叔叔是個從外院轉(zhuǎn)來的左股骨骨折術(shù)后感染的病人, 在住院期間, 體溫一直都在38℃, 病人的兒子就跑過來跟護士小劉說：“劉護士, 我爸爸最近一直在發(fā)燒, 有沒有什么好的法子?。课艺娴暮芘滤麩龎牧?rdquo;。

病房也存有過同樣病情的病人, 小劉護士是這位病人的責任護士, 對他的情況有些了解, 也跟醫(yī)生反映過他的問題, 醫(yī)生說是由感染引起的, 等感染控制了以后就好了。

劉護士就跟他耐心的解釋了這個問題：“先給病人物理降溫, 使用冰袋冰敷, 冰敷后體溫量出來再說, 如果體溫還是不降的話， 我再叫醫(yī)生來看看, 做些其他的處置”。

病人的兒子聽了以后, 很是感動, 說“以前只知道我爸爸一直發(fā)燒, 卻總是干著急, 總覺得你們醫(yī)生護士都沒有盡心, 這次才曉得是炎癥還沒有控制好。劉護士, 現(xiàn)在聽了你的話, 我才了解是怎么一回事, 也不用這樣干著急了”。

護士回答道：“沒事, 你以后有疑問, 都可以找我們咨詢的, 有不理解也可以找醫(yī)生問, 我們會為你解答的呀”。后來病人體溫下降了, 沒有之前那么高了, 小劉護士又協(xié)助他擦了一下患者身上的汗, 換了一套干凈的衣服, 晚上給他量了幾次體溫。后來每次上班的時候, 總碰到病人家屬和我們熱情的打招呼。

是的, 這是我們應該做的。醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護理服務和人文關(guān)懷工作, 不就是讓我們落實平時工作中的事情, 把病人放在首位, 讓病人感到溫馨、暖心。早上交接班時, 一聲溫馨、親切的問候, 能讓病人感到溫暖；每次注射后, 誠心向病人問一聲疼不疼；每次換藥后, 耐心給病人講解藥物作用, 檢查病人的輸液部位是否有問題；每次拔針后, 告訴病人要壓好針眼處等等。這樣簡單溫馨的話語, 卻真正拉近了護患之間的距離。                 

加強護患溝通, 進行個性化健康指導。每個患者出院時, 責任護士向患者及家屬宣教出院注意事項，讓患者能夠回家繼續(xù)功能鍛煉。這正是我們所期盼的！
 

當患者一個個痛苦的來, 又一個個健康的走, 雖然每天留下的是一身疲憊, 換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦, 但再苦再累也不會改變我們服務的志向, 因為我們有優(yōu)秀楷模, 有堅定的信念, 有南丁格爾精神。
 

南丁格爾曾說過：“護士是沒有同黨的天使”。沒有同黨的天使, 是美麗的化身, 慈悲的象征, 身穿神圣白衣的我們, 做著平凡, 瑣碎的工作, 依然是流動在病房里一道靚麗的風景線, 期待成為一縷陽光投射到病人心里。

劉賓倩 / 護師