

鄭騰飛
今天要講的是一位默默在醫(yī)療行業(yè)奉獻的護士、頑強的生命守護者——亳州骨科醫(yī)院手術室護士長鄭騰飛的故事。
“成天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,就像背了一個炸藥包似的,不知道什么時候會炸。”鄭騰飛這樣形容手術室成立初期的狀態(tài)。手術室每天有十幾臺的手術要做,作為手術室護士長每天有十幾名人員的任務需要安排。而對于“零管理經(jīng)驗”的鄭騰飛來說,一切要“摸著石頭過河”,挑戰(zhàn)不言而喻!可是人生沒有彩排,當你被放到一個位置上,你就不能說自己還沒有準備好,只能快步向前!
鄭騰飛開始思考越來越多的事情。然而,不諳管理之道的他難免會有疏漏,為了能盡快勝任護士長這個角色,他開始看大量的書籍,一點一點地摸索管理之道。然而,隨著責任意識的逐步增強,他愈發(fā)發(fā)現(xiàn)一名手術室護士長永遠有操不完的心。護士有抱怨,患者有不滿,他都會去想一想是哪里出問題了。從護士,乃至看門的、打掃衛(wèi)生的保潔阿姨那里反饋的任何信息,她都會由點及面地去思考,反思是否存在管理的疏漏。他很珍視每一次上臺配合手術的機會,因為隨著醫(yī)療技術的提升,手術配合也要有所改變,那么管理也需適度調(diào)整。
他形容那個時候的狀態(tài),就是“自己跟自己較勁”。“不發(fā)現(xiàn)問題,反而感到不踏實。”漸漸地,批評的聲音少了,管理越來越游刃有余,流程也越來越順暢,鄭騰飛在管理上“漸入佳境”。
很多人在睡覺的時候,會把手機關掉。有人會在節(jié)假日,屏蔽一些工作信息,完全放空自己。鄭騰飛卻早已沒有了這樣的“福利”。這些年來,他只有一個習慣,無論什么場所,什么時間,手機從來不關機。“因為關掉之后心里會非常不踏實,害怕有什么突發(fā)事件,而自己不能及時接到消息履行自己的職責。”
在鄭騰飛看來,不分上班和下班,24小時,自己永遠都在“待命”狀態(tài)。“什么時候是完全屬于自己的呢?”筆者問。他略作思考后回應說:“坐飛機的時候。因為在飛機上手機是必須關機的。”
休假后回到手術室是最“痛苦”的時候,因為總會有一大堆事情等待著他去處理。有時候他覺得,待在自己的工作崗位上反而最踏實。
在批評中成為一名越來越優(yōu)秀的管理者,鄭騰飛雖然經(jīng)歷過很多“苛刻”,但對于手術室中團隊成員,卻一向秉持贊賞鼓勵的態(tài)度。這些年最令他感懷的,是科室成員對于條件艱苦的外援工作都非常熱心。更讓她欣慰的是成員們不推諉責任的氛圍。
人生如花,靜靜地開,默默地去,無聲不代表無語,這是一種品質(zhì),一種操守,在最燦爛的時候奉獻自己,在最輝煌的時候成全別人。鄭騰飛護士長滿懷著對病人的關愛與熱忱,在平凡的崗位上奉獻著青春與年華,在平淡的生活中磨礪,迎來了無數(shù)微笑與謝聲。就跟天使一樣,與圣潔同在,與生命永恒。
