@市民朋友，亳州骨科醫(yī)院就醫(yī)常見咨詢問題請(qǐng)您查收！
來源：本站 最后更新：2023-04-06 10:42:27 作者：佚名 瀏覽：4721次
尊敬的市民朋友：
為了方便您看病就醫(yī)，現(xiàn)將主要咨詢內(nèi)容及回復(fù)匯集于此，望您悉知。
預(yù)檢分診—掛號(hào)（窗口、自助機(jī)）—等待叫號(hào)（導(dǎo)診臺(tái)掃碼報(bào)到等待叫號(hào)）—診間就診(根據(jù)叫號(hào)提示進(jìn)入相應(yīng)診室就診)—檢查、取藥、辦理住院。
身份證、以往診療報(bào)告等。
上午8:00-12:00，下午14:00-17:30，周六、周日照常。
凡退號(hào)病友必須無就診記錄（即：醫(yī)師未在電腦系統(tǒng)上做診斷、治療、開藥。）
1.窗口繳費(fèi)的病友：憑付費(fèi)原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至各收費(fèi)窗口退號(hào)。
2.微信平臺(tái)掛號(hào)的病友：憑掛號(hào)記錄至各收費(fèi)窗口退號(hào)。
3.微信平臺(tái)掛號(hào)錯(cuò)誤需要換號(hào)的病友：在無就診記錄的情況下憑掛號(hào)記錄至各收費(fèi)窗口換號(hào)。
病友交費(fèi)后，未做化驗(yàn)檢查、治療的，病友憑付費(fèi)原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)退費(fèi)。流程如下：
第一步：開單醫(yī)生在發(fā)票簽字確認(rèn)；
第二步：執(zhí)行科室當(dāng)班人員在發(fā)票上簽字確認(rèn)；
第三步：病友憑簽字后的原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至各收費(fèi)窗口退費(fèi)。
1.未發(fā)藥。病友憑付費(fèi)原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)退費(fèi)。流程如下：
第二步：藥房發(fā)藥人員簽字確認(rèn)未發(fā)藥；
第三步：病友憑簽字后的原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至各收費(fèi)窗口退費(fèi)。
2.已發(fā)藥。經(jīng)藥房確認(rèn)藥品可退后，病友憑付費(fèi)原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)退費(fèi)。流程如下：
第一步：病友把藥退回到藥房，拿回第二聯(lián)發(fā)票；
第三步：藥房發(fā)藥人員把藥品收回，打印退藥收據(jù)，簽字蓋章；
第四步：病友憑簽字后的原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)到各收費(fèi)窗口退費(fèi)。
1.微信平臺(tái)支付費(fèi)用的退費(fèi)，需要先去門診收費(fèi)窗口打印發(fā)票，病友拿第一聯(lián)發(fā)票按退費(fèi)流程退費(fèi)。
2.使用市醫(yī)?？ㄖЦ兜馁M(fèi)用退費(fèi)費(fèi)用只能退回原賬戶，需開單醫(yī)生及相應(yīng)執(zhí)行科室簽字后，憑付費(fèi)原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至門（急）診收費(fèi)處辦理，跨月費(fèi)用的醫(yī)保局不予退費(fèi)。
3.微信超過半年、支付寶超過一個(gè)月退費(fèi)的，需要先至門診收費(fèi)窗口打印繳費(fèi)明細(xì)，找到開單醫(yī)生和相應(yīng)執(zhí)行科室在繳費(fèi)明細(xì)簽字后，憑付費(fèi)原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)及簽字后的繳費(fèi)明細(xì)至門（急）診收費(fèi)處退費(fèi)。
4.所有簽字統(tǒng)一簽同一聯(lián)發(fā)票（如無需簽繳費(fèi)明細(xì)），醫(yī)生簽字需清楚可辯認(rèn)。
5.所有費(fèi)用退費(fèi)都需要相應(yīng)執(zhí)行科室在電腦系統(tǒng)中作出取消費(fèi)用確認(rèn)。
6.自助機(jī)繳費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用的退費(fèi)，自助機(jī)憑條（醫(yī)生聯(lián)和病人聯(lián)）代替兩聯(lián)發(fā)票完成相關(guān)簽字，即可到窗口退費(fèi)。
3.辦理住院繳費(fèi)（注：病友攜身份證、社?？ǖ龋陂T診樓一樓收費(fèi)處辦理住院繳費(fèi)）；
五、住院費(fèi)用結(jié)算報(bào)銷流程
我院出院結(jié)算實(shí)行“一站式”服務(wù)，所有病友均可在門診樓一樓“一站式結(jié)算窗口”進(jìn)行“一站式”出院結(jié)算，自費(fèi)病友也可到急診一樓收費(fèi)處辦理出院結(jié)算。凡辦理出院結(jié)算需攜帶住院交款收據(jù)，如收據(jù)遺失請(qǐng)憑病人身份證原件及代辦人身份證原件填寫收據(jù)遺失證明或病房填寫的收據(jù)遺失證明，方可辦理出院結(jié)算。
出院結(jié)算醫(yī)保報(bào)銷需提供資料：
（一）居民外傷患者醫(yī)保結(jié)算辦理出院時(shí)，所需材料：
9.本院門診入院前3天內(nèi)與此次住院疾病相關(guān)異常的檢查報(bào)告單復(fù)印件和發(fā)票
（二）居民疾病患者醫(yī)保結(jié)算辦理出院時(shí)，所需材料：
6.本院門診入院前3天內(nèi)與此次住院疾病相關(guān)異常的檢查報(bào)告單復(fù)印件和發(fā)票
（三）市、區(qū)職工醫(yī)保外傷患者結(jié)算辦理出院時(shí)，所需材料：
4.手術(shù)記錄（如植入耗材請(qǐng)?zhí)峁┖牟臈l形碼）復(fù)印件
5.入院7天內(nèi)的門診檢查報(bào)告單復(fù)印件、清單
8.攜帶手續(xù)前往醫(yī)保局報(bào)銷
（四）市、區(qū)職工醫(yī)保疾病患者結(jié)算辦理出院時(shí)，所需材料：
4.手術(shù)記錄（如植入耗材請(qǐng)?zhí)峁┖牟臈l形碼）復(fù)印件
5.入院7天內(nèi)的門診檢查報(bào)告單復(fù)印件
6.身份證、社?？?/section>
9.如古井集團(tuán)、煙草公司職工另需提供長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑、病案首頁(yè)、入院記錄、出院記錄。以方便病人保險(xiǎn)公司報(bào)銷。
（五）異地醫(yī)?；颊呓Y(jié)算辦理出院時(shí)，所需材料：
1.三縣一區(qū)疾病患者和外傷患者，參照市、區(qū)職工醫(yī)保。
2.自費(fèi)患者不需填寫身份核實(shí)單。
3.居民醫(yī)保在我院入院前三天內(nèi)與此次住院疾病相關(guān)異常的門診檢查可以納入住院費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷；職工在我院入院前七天內(nèi)與此次住院疾病相關(guān)異常的門診檢查可以納入住院費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷（外院門診檢查不可報(bào)銷）。
4.告知患者保存好門診發(fā)票（無發(fā)票不予報(bào)銷），報(bào)告單粘貼病歷。
5.報(bào)銷材料信息填寫不全、不詳細(xì)、漏簽字的醫(yī)保結(jié)算不予辦理。
6.診斷明確，紙質(zhì)病例和電腦出院診斷一致。
8.市職工醫(yī)保外傷需病友自行去市醫(yī)保局報(bào)銷。
9.區(qū)職工醫(yī)保外傷需病友自行去區(qū)醫(yī)保局報(bào)銷。
1、個(gè)檢或團(tuán)檢至1號(hào)樓二樓領(lǐng)取憑條至1號(hào)樓二樓普惠體檢中心前臺(tái)辦理體檢手續(xù)（有體檢手冊(cè)的確認(rèn)登記后開始體檢）—完成體檢項(xiàng)目—交回體檢單—3-5個(gè)工作日查詢結(jié)果（特殊項(xiàng)目除外）。體檢中咨詢電話0558--5520830。
2、健康證辦理 皖事通上預(yù)約--指定時(shí)間至體檢中心前臺(tái)辦理---完成體檢項(xiàng)目---交回體檢單----無異常3個(gè)工作日領(lǐng)取健康證。
七、健康體檢時(shí)間以及體檢結(jié)果出具時(shí)間
周二至周日上午7:30-10:00（節(jié)假日另通知）。
（1）入職招工、健康證體檢報(bào)告出具時(shí)間：3個(gè)工作日；
（2）健康體檢報(bào)告出具時(shí)間：5個(gè)工作日（有特殊項(xiàng)目除外）。
體檢結(jié)束3-7個(gè)工作日后，關(guān)注亳州骨科醫(yī)院訂閱號(hào)公眾號(hào)，在個(gè)人中心注冊(cè)賬號(hào)后，于我的報(bào)告欄目查詢結(jié)果，健康證無線上查詢功能。
體檢結(jié)束3-7日后（周一到周日8：00—17：00，法定節(jié)假日除外），可持身份證或體檢報(bào)告領(lǐng)取憑條至1號(hào)樓二樓普惠體檢中心前臺(tái)領(lǐng)取體檢報(bào)告單。
1.放射檢查報(bào)告完成后，我院會(huì)同步發(fā)送提醒短信到病友預(yù)留的手機(jī)上。點(diǎn)擊短信上的鏈接，輸入相關(guān)驗(yàn)證后即可第一時(shí)間獲取云膠片及報(bào)告。
2.憑檢查單，可到自助報(bào)告打印中心打印紙質(zhì)版本報(bào)告。
3.掃描報(bào)告單上的二維碼，即可獲取云膠片及報(bào)告。
溫馨提示：病友在就診時(shí)必須正確登記手機(jī)號(hào)碼，否則會(huì)影響短信接收和結(jié)果查詢。
常規(guī)病人檢查結(jié)束后，在診室外等候5分鐘取報(bào)告。疑難病友檢查完成后24小時(shí)內(nèi)取報(bào)告。
若在就醫(yī)過程中遇到困難，可至門診一樓一站式服務(wù)中心咨詢或就近尋求工作人員幫助，也可撥打咨詢電話19339101582
皖I(lǐng)CP備19014198號(hào)-1