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良好的醫(yī)患溝通能力是醫(yī)護人員必備的一項基本技能,也是構建和諧醫(yī)患關系的必要橋梁,在第五個“中國醫(yī)師節(jié)”來臨之際,亳州骨科醫(yī)院特舉辦首屆醫(yī)患溝通大賽為醫(yī)師節(jié)獻禮,經過前期初賽的激烈角逐,來自各科室11位優(yōu)秀的選手成功晉級決賽。

8月12日下午,亳州骨科醫(yī)院首屆醫(yī)患溝通大賽決賽如期舉行,常永光董事長、廖中亞院長、李敏副院長、趙暉副院長分別參會并擔任比賽評委。比賽通過多媒體演示、現(xiàn)場問答的形式舉辦,全體非值班醫(yī)護人員觀摩學習。

廖中亞院長指出,當前醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)院管理的難點,學會、學好醫(yī)患溝通的方法和技巧,對改善醫(yī)患關系、緩解醫(yī)患矛盾、推動醫(yī)療業(yè)務高質量發(fā)展都具有重要意義。他還表示,希望通過此次大賽,能推進醫(yī)院和諧醫(yī)患關系的構建,大力營造“重溝通、學溝通、善溝通”的科學化、有溫度的醫(yī)療環(huán)境。











此次比賽,通過選取臨床真實案例為演示課題,在情景模擬中還原醫(yī)患溝通現(xiàn)場,另由評委扮演的“患者”或“家屬”直言“拷問”參賽選手,主要考核醫(yī)務人員與患者的溝通技巧。參賽選手面對“患者”或“家屬”的重重“刁難”,沉著應戰(zhàn)、層層破局,運用專業(yè)知識、工作經驗和良好的溝通技巧,巧妙地化解了各種矛盾糾紛,充分展現(xiàn)了我院醫(yī)護人員的醫(yī)學專業(yè)素養(yǎng)與人文精神。

比賽過程中,評委們根據(jù)每位選手的表現(xiàn)進行點評和打分,最終比賽共評選出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名以及優(yōu)秀獎。

比賽最后,廖中亞院長向參賽選手們表示祝賀,并對比賽環(huán)節(jié)設計、各參賽隊的臨場表現(xiàn)進行了總結與評價,希望大家通過本次大賽為契機,能夠掌握更多的醫(yī)患溝通技巧,從而提高服務能力和溝通水平,營造重視溝通、學會溝通、善于溝通的良好氛圍。

(三等獎:陳可鑫-麻醉科 張峰-骨三科 劉偉慧-骨二科 )

編輯 | 蘇 飛
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